Obavijest o zaštiti privatnosti u marketinškim aktivnostima

Ažurirano 22. svibnja 2018.

Tvrtka Fluidmaster upotrebljava vaše osobne podatke kako bi vam pružila bolje korisničko iskustvo i osigurala da marketinški materijal koji vam šaljemo odražava vaše osobne preferencije.

U ovoj Obavijesti o zaštiti privatnosti u marketinškim aktivnostima objašnjeno je kako upotrebljavamo vaše osobne podatke koje prikupljamo u marketinške svrhe. Ova Obavijest o zaštiti privatnosti u marketinškim aktivnostima sadržava sljedeće informacije:

• Zašto dobivate marketinške poruke od tvrtke Fluidmaster?
• Kako upotrebljavamo vaše osobne podatke za marketing?
• Koje vrste podataka o vama upotrebljavamo u marketinške svrhe?
• Koje vrste informacija se upotrebljavaju za komunikaciju e-poštom?
• Prikupljate li podatke o djeci?
• Kako možete utjecati na marketinške poruke koje primate?

Dodatne informacije o obradi osobnih podataka od strane tvrtke Fluidmaster i vašim pravima u vezi s tim potražite u našoj Politiki o zaštiti privatnosti.

Zašto dobivate marketinške poruke od tvrtke Fluidmaster?

Mi šaljemo informacije o svojim proizvodima i uslugama postojećim klijentima čije smo podatke za kontakt dobili tijekom odnosa s njima kao klijentima. Marketinške e-poruke možemo slati i osobama koje su izrazile interes za kupnju proizvoda ili usluga tvrtke Fluidmaster ili za koje vjerujemo da mogu biti na neki drugi način zainteresirane za proizvode ili usluge tvrtke Fluidmaster.

Marketinške poruke šaljemo vam samo ako ste nam dali svoju privolu za takav marketing. Takva se suglasnost obično prikuplja kada se registrirate kao korisnik na Fluidmaster.com ili se prijavite za primanje informacija na nekom događaju.

Ako više ne želite primati marketinške poruke od tvrtke Fluidmaster ili biste htjeli ažurirati svoje marketinške preferencije, to možete jednostavno učiniti prema uputama u odjeljku pod nazivom „Kako možete utjecati na marketinške poruke koje primate?“

Kako upotrebljavamo vaše osobne podatke za marketing?

Vaše osobne podatke upotrebljavamo kako bismo vam poslali informacije o uslugama, partnerima, promidžbenim akcijama i događajima tvrtke Fluidmaster za koje vjerujemo da bi vas mogli zanimati. Osobne podatke možemo upotrebljavati i za razvoj naših web-mjesta i usluga te za mjerenje učinkovitosti našeg marketinga.

Vaše osobne podatke čuvamo u marketinške svrhe sve dok vi želite primati marketinške poruke od nas. Ako želite prekinuti primanje poruka ili povući svoju privolu za naše marketinške poruke, mi nećemo više upotrebljavati vaše podatke u tu svrhu. Ako podatci nisu potrebni za neku drugu svrhu (npr. za izvršavanje korisničkog odnosa), podatke ćemo odmah izbrisati.

Marketinške poruke šaljemo uglavnom e-poštom, SMS-porukama ili telefonom.

Kako bismo prikazali marketinške poruke u društvenim medijima, možda ćemo morati podijeliti vaše osobne podatke s različitim platformama za društvene medije kao što su Facebook, LinkedIn ili Google. Više informacija o tome kako te tvrtke obrađuju osobne podatke potražite u njihovim obavijestima o zaštiti privatnosti. Više informacija o tome kako mi upotrebljavamo pružatelje usluga i inače dijelimo podatke s trećim stranama potražite u našem dokumentu Politika o zaštiti privatnosti.

Koje vrste podataka o vama upotrebljavamo u marketinške svrhe?

Kako bismo vam pružili marketinški sadržaj prilagođen vašim željama, potrebne su nam informacije o vama. Te informacije obično prikupljamo izravno od vas tijekom vaše upotrebe naših usluga.

U svrhe spomenute u ovoj Obavijesti o zaštiti privatnosti prikupljamo sljedeće skupine podataka o vama:

• Vaša osnovna identifikacija i podatci za kontakt – to može uključivati, na primjer vaše ime, tvrtku, broj telefona, adresu e-pošte i druge podatke koje nam šaljete.
• Informacije o vašem računu – vi nam dostavljate podatke prilikom registracije i upotrebe usluge Fluidmaster Preference Center. Ti podatci mogu, na primjer, uključivati vaše korisničko ime, lozinku i informacije o osobnim preferencijama.
• Informacije o odnosu vas kao klijenta s tvrtkom Fluidmaster – osobne podatke prikupljamo kada vi kupite naše proizvode i usluge. Ti podatci mogu, na primjer, uključivati podatke o vašim prethodnim kupnjama proizvoda i usluga Fluidmaster, vaše podatke za izdavanje računa, podatke o događajima tvrtke Fluidmaster na kojima ste sudjelovali i povratne informacije koje ste nam dali.
• Informacije o tome kako vi upotrebljavate naše web-mjesto – kolačiće i web-pratilice upotrebljavamo za prikupljanje podataka o tome kako vi upotrebljavate naše web-mjesto i pregledavate naše marketinške poruke e-pošte. To može, na primjer, obuhvaćati informacije o tome koja ste web-mjesta tvrtke Fluidmaster posjetili, koliko ste se dugo zadržali na njima, na koje ste stavke kliknuli i vašu IP adresu. Više informacija o upotrebi kolačića potražite u našoj Obavijesti o zaštiti privatnosti.
• Informacije koje se izvode iz vaše upotrebe naših usluga – uz pomoć osobnih podataka koje ste nam dali i podataka koje smo prikupili o tome kako vi upotrebljavate naše usluge, mi primjenjujemo analitiku kako bismo izgradili profil na temelju vaših interesa. Ti profili se često temelje na ponašanju na internetu i segmentima populacije kao što su kategorije prema dobi, interesi, iskustvo na studiju ili radno iskustvo. U određenim situacijama mi možemo i kombinirati te informacije s podatcima koje nam pružaju treće strane

Koje vrste informacija se upotrebljavaju za komunikaciju e-poštom?

Kao korisniku naših proizvoda ili usluga, mi ćemo vam poslati korespondenciju za podršku e-poštom. Ako se vi slažete s tim da mi to učinimo, željeli bismo vas obavještavati i o svemu što se događa u tvrtki Fluidmaster, a što smatramo da biste vi željeli znati; to mogu biti naše objave novih proizvoda, ponude, nagradni programi ili budući događaji, ali se želimo uvjeriti da vi dopuštate komunikaciju koju primate od nas. U odjeljku u nastavku možete saznati kako možete ažurirati ili promijeniti svoju odluku o tome želite li primati informacije od nas ili želite da vas prestanemo kontaktirati.

Mi prikupljamo informacije o tome kako vi tretirate naše poruke e-pošte.

Te informacije upotrebljavamo samostalno i u kombinaciji s evidencijom vas kao klijenta (podatci koje vi dijelite s nama) kako bismo bili sigurni da ćemo prestati slati poruke podrške ili marketinške poruke kada vi to od nas zatražite.

Web-mjesto Fluidmaster te proizvodi i usluge nisu namijenjeni djeci, posebno mlađoj od 18 godina. Svjesno ne prikupljamo bilo kakve osobne podatke od djece.

Ako ste dijete, nemojte pokušavati postati registrirani korisnik našeg web-mjesta ili proizvoda ili nam na bilo koji drugi način dostavljati osobne podatke. Ako saznamo da smo nehotice dobili osobne podatke od djeteta, te ćemo podatke izbrisati u najkraćem mogućem roku.

Kako možete utjecati na marketinške poruke koje primate?

Privolu za naše marketinške poruke možete jednostavno povući klikom na poveznicu unsubscribe (otkaži pretplatu) na dnu svake marketinške e-poruke. Možete i promijeniti svoje preferencije, povući privolu i upravljati time kako mi upotrebljavamo vaše osobne podatke na usluzi Fluidmaster Preference Center.

U bilo kojem trenutku također možete odlučiti da više ne želite primati izravne marketinške poruke od tvrtke Fluidmaster slanjem obavijesti o svojoj odluci tvrtki Fluidmaster na sljedeću adresu:

• e-poštom na  dpr@fluidmaster.com
• osobnim posjetom uredu tvrtke Fluidmaster

Više informacija o svojim pravima koja se odnose na obradu osobnih podataka potražite u dokumentu Politika o zaštiti privatnosti.