Politika zaštite privatnosti tvrtke Fluidmaster

Ažurirano 22. svibnja 2018.

Politika zaštite privatnosti tvrtke Fluidmaster sažetak je različitih informacija o načinima na koje Fluidmaster, Inc. („Fluidmaster” „mi” ili „naš/a/e/i”) upotrebljava informacije koje vi dostavljate tijekom upotrebe stranice Fluidmaster.com, o tome koje podatke prikupljamo i zašto, kako možete kontrolirati podatke koje obrađujemo i kako mi štitimo vaše osobne podatke.

Pristupanjem i upotrebom bilo kojeg dijela web-mjesta Fluidmaster („web-mjesto”) smatra se da ste dali svoju privolu za prikupljanje i upotrebu svojih osobnih podataka u skladu s uvjetima ove Politike o zaštiti privatnosti. Ako se ne složite s obradom svojih osobnih podataka u skladu s uvjetima ove Politike o zaštiti podataka, nemojte pristupati ili upotrebljavati web-mjesto. Dijeljenjem svojih osobnih podataka s nama i nastavkom upotrebe našeg web-mjesta, potvrđujete da ste pročitali i razumjeli uvjete ove Politike o zaštiti privatnosti. U ovoj Politici o zaštiti privatnosti, kada navodimo „Fluidmaster”, „mi”, „naš/a/e/i” ili „nas/nama”, mislimo na grupu tvrtki Fluidmaster koje su izradile web-mjesto Fluidmaster ili pružaju proizvode Fluidmaster (što obuhvaća i tvrtke Opella Limited, Fluidmaster Netherlands, B.V., i Fluidmaster Predelava Plastike d.o.o.).

U ovoj Politici o zaštiti privatnosti naveden je opis obrade osobnih podataka od strane tvrtke Fluidmaster i pružene su informacije o tome kako mi upotrebljavamo osobne podatke o vama u specifičnim situacijama, na primjer, za marketing, prilikom vašeg slanja prijave za posao u tvrtki Fluidmaster, prilikom sklapanja ugovora s tvrtkom Fluidmaster i posjećivanja web-mjesta ili upotrebe funkcija povezanih s web-mjestom.

Ova Politika o zaštiti privatnosti sadržava sljedeće informacije:

• Zašto obrađujemo vaše osobne podatke?
• Koje vrste podataka prikupljamo o vama?
• Kako upotrebljavamo podatke o vama?
• Dijelimo li podatke o vama s drugima?
• Postoji li prijenos vaših osobnih podataka?
• Koliko dugo čuvamo podatke o vama?
• Što su kolačići i kako se oni upotrebljavaju na ovom web-mjestu?
• Kako štitimo podatke o vama?
• Koja su vaša prava u vezi s obradom osobnih podataka?
• Što trebate razumjeti prije nego što kliknete poveznice na web-mjesta trećih strana?
• Može li se ova Politika o zaštiti privatnosti promijeniti?
  
  

Mi možemo prikupljati ili na neki drugi način obrađivati sljedeće podatke o vama (uključujući osobne podatke):

• Podatke koje dijelite s nama  – kada nam se obraćate, kada ste u interakciji s nama putem web-mjesta, kada nam se obraćate putem službe za korisnike i kada popunjavate obrasce na web-mjestu. U tim slučajevima vi možete podijeliti s nama: svoje ime, adresu, adresu e-pošte, kontaktni broj te podatke o plaćanju i kreditnoj kartici. U određenim uvjetima nama će ti podatci biti potrebni kako bismo vam mogli pružiti proizvod ili uslugu koju ste zatražili; na primjer, vaši podatci za plaćanje potrebni su nam kada kupujete proizvod, a vaša adresa nam je potrebna za isporuku.
• Podatke koje prikupljamo iz vaših interakcija na web-mjestu – mi možemo automatski prikupljati pojedinosti o vašim posjetima web-mjestu (uključujući, ali ne ograničavajući se na, IP adresu, podatke o prometu, podatke o lokaciji, internetskim dnevnicima i druge podatke o komunikaciji) te resursima kojima pristupate. Podatci koje prikupljamo također mogu obuhvaćati zapise o korespondenciji i podatke koje nam pružate ako nam se obratite putem ovog web-mjesta ili putem drugih komunikacijskih kanala, primjerice, poštanske adrese. Mi također prikupljamo pojedinosti o transakcijama koje provodite putem našeg web-mjesta te o izvršenju vaših narudžbi. Mi možemo prikupljati podatke o vašem računalu, uključujući, po potrebi, vašu IP adresu, operativni sustav i vrstu preglednika.
• Podatke od trećih strana  - mi također možemo prikupljati i rukovati podatcima o tome kako se vi uključujete u naše promidžbene kampanje, marketing i mrežno reklamiranje izvan svojih vlastitih web-mjesta. Mi prikupljamo podatke, uključujući zbirne demografske podatke koji pružaju uvid u kućanstva koja kupuju naše proizvode, od dobavljača trećih strana koji nam pomažu da vam pružimo relevantnije vlasničko iskustvo tako što nam omogućavaju pružanje ponuda u pravo vrijeme te da vam pružimo relevantnije usluge i savjete.
  
  

Kako možete uspostaviti kontakt s nama?

Više detaljnijih informacija o tome kako tvrtka Fluidmaster obrađuje osobne podatke o sljedećim temama možete pronaći klikom na poveznicu: Obavijest o zaštiti privatnosti u marketinškim aktivnostima. 

Zašto obrađujemo vaše osobne podatke?

Mi možemo prikupljati vaše osobne podatke zbog različitih razloga. Više informacija o specifičnoj vrsti obrade podataka potražite u gore navedenim specifičnim obavijestima o zaštiti privatnosti prema temama, kao što je, na primjer Obavijest o zaštiti privatnosti u marketinškim aktivnostima.

Ono što je zajedničko svim obradama podataka tvrtke Fluidmaster jest da je obrada podataka potrebna kako bi tvrtka Fluidmaster mogla izvršavati svoja prava ili obveze koja se odnose na vas. Na primjer, ako ste klijent, naš cilj prikupljanja osobnih podataka jest pružanje usluga ili proizvoda koje ste zatražili; razvoj, poboljšanje i prilagodba vašeg korisničkog iskustva; održavanje i razvoj naših odnosa s vama kao klijentom; i učinkovitija komunikacija s vama.

Koje vrste podataka prikupljamo o vama?

Mi ponajprije prikupljamo osobne podatke izravno od vas. Vi nam možete, na primjer, dostaviti podatke uspostavljanjem kontakta ili pružanjem povratnih informacija, registracijom kao korisnik naših usluga, prijavom za posao, pretplatom na naše novosti ili druge materijale, komentiranjem ili razmatranjem bilo kojeg sadržaja na web-mjestu ili prenošenjem odnosno preuzimanjem materijala.

Vrste osobnih podataka koje prikupljamo o vama obično uključuju podatke kao što su:

• vaši identifikacijski i kontaktni podatci, poput vašeg imena, tvrtke, adrese e-pošte i broja telefona;
• podatci o odnosu s klijentom, na primjer, željeni načini komunikacije, vaši interesi u pogledu proizvoda te upotreba proizvoda i usluga tvrtke Fluidmaster;
• vaši podatci za prijavu kao što su korisničko ime i lozinka za prijavu u naš račun Fluidmaster ili na usluzi Preference Center; i
• tehnički podatci kao što je vaša IP adresa.

Odluka o tome želite li nam dati osobne podatke uvijek je na vama. Ako odaberete da to ne želite, imajte na umu da možda nećemo moći izvršiti radnju koju ste zatražili. Možda vas nećemo moći, na primjer, registrirati kao korisnika, razmotriti vašu prijavu za posao ili vam pružiti svoje proizvode ili usluge.

Kada je to potrebno, mi također možemo upotrijebiti kolačiće i povezane tehnologije koje nam pružaju treće strane, te kreirati nove podatke analizom podataka koje već imamo o vama. Više informacija o upotrebi kolačića navedeno je u nastavku, u odjeljku „Što su kolačići i kako ih upotrebljavamo na ovom web-mjestu.“

Kako upotrebljavamo podatke o vama?

Kako upotrebljavamo podatke o vama ovisi o tome zašto su oni izvorno prikupljeni. Da biste shvatili kako obrađujemo osobne podatke, u nastavku vam dajemo nekoliko primjera. Detaljnije informacija potražite u našim specifičnim obavijestima o zaštiti privatnosti prema različitim temama.

Općenito govoreći, vaše osobne podatke nastojimo upotrijebiti u sljedeće svrhe:

• kako bismo vam prodali proizvode i usluge;
• kako bismo vam isporučili proizvode i usluge;
• kako bismo vam pružili korisničku podršku za prodane proizvode ili usluge;
• za provođenje anketa;
• za osiguravanje i optimiziranje iskustva na web-mjestu;
• za pružanje marketinških komunikacija;
• za osiguravanje i nadzor pristupa prostorima tvrtke Fluidmaster;
• za provođenje postupka odabira kandidata za posao; ili
• za omogućavanje ispunjenja svojih zakonskih i ugovornih obveza.

Podatci o zaštiti podataka i privatnosti u nekim državama zahtijevaju da imamo „pravnu osnovu” ili „zakoniti temelj” za rukovanje osobnim podatcima. Široko tumačeno, to znači da moramo imati zakonski opravdan razlog za rukovanje vašim osobnim podatcima. U većini slučajeva moramo rukovati vašim osobnim podatcima kako bismo vam mogli pružiti proizvode ili usluge koje ste zatražili; te kako bi naši proizvodi i web-mjesta mogli pravilno raditi kako bi obavili sve što vi očekujete od njih.

Ponekad nam upotreba vaših osobnih podataka nije strogo potrebna kako bismo vam pružili svoje proizvode i usluge ili kako bi oni pravilno radili. U tim slučajevima imamo ono što se naziva „legitiman interes” za rukovanje vašim osobnim podatcima; naš „legitiman interes” može biti:

• otkrivanje i sprječavanje prijevara;
• osiguravanje naših web-mjesta, aplikacija, proizvoda i informatičkih sustava;
• osiguravanje da naši vlastiti procesi, procedure i sustavi budu što učinkovitiji; analiza i poboljšanje podataka koje prikupljamo;
• određivanje učinkovitosti naših promidžbenih kampanja i reklamiranja; prilagođavanje i poboljšanje načina na koji kupujete i ophodite se s nama u budućnosti.

Postojat će određeni osobni podatci koje dijelite s nama, a koje ćemo mi specificirati kao neobavezne (na primjer, prilikom ažuriranja podataka o računu). Mi ćemo objasniti kako upotrebljavamo te podatke i ako nam ih vi odlučite dostaviti, time dajete privolu za upotrebu svojih informacija na taj način. Vi od nas možete zatražiti da izbrišemo te podatke u bilo kojem trenutku tako što ćete se obratiti službi tvrtke Fluidmaster ili nam pisati na ;dpr@fluidmaster.com.

Na kraju, u nekim relativno ograničenim okolnostima, morat ćemo rukovati vašim osobnim podatcima na određeni način kako bismo mogli ispuniti zakonske obveze; na primjer, ako se od nas zatraži da otkrijemo vaše osobne podatke regulatornim tijelima ili tijelima za provođenje zakona.

U konačnici, razlog zbog kojeg rukujemo vašim osobnim podatcima na način na koji to činimo jest kako bismo mogli, izravno ili neizravno, poboljšati svoje proizvode, usluge i vaše cjelokupno iskustvo s tvrtkom Fluidmaster. Bez obzira na naš razlog rukovanja vašim osobnim podatcima (bilo da je to potrebno kako bismo vam isporučili određeni proizvod ili je to u našem „legitimnom interesu”), mi ćemo svakako poduzeti korake kako bismo poštovali svoju obvezu zaštite vaše privatnosti.

Dijelimo li podatke o vama s drugima?

Treće strane, poput pružatelja usluga, upotrebljavamo za prikupljanje, čuvanje i obradu osobnih podataka u naše ime. Takvi pružatelji usluga smiju samo obrađivati vaše osobne podatke do one mjere do koje je to potrebno za pružanje usluge koju smo od njih zatražili. U pravilu, oni ne smiju upotrebljavati vaše osobne podatke u korist svojeg poslovanja.

Kako bismo zaštitili vašu privatnost, zahtijevamo da svi naši pružatelji usluga čuvaju osobne podatke koje smo im povjerili kao tajne te da ih na odgovarajući način zaštite. Od njih se također zahtijeva da poštuju ugovore o obradi podataka i primjenjive zakone o zaštiti podataka.

Pored toga, tvrtka Fluidmaster može otkrivati i prenositi vaše osobne podatke unutar grupe tvrtki Fluidmaster.

Budući da je Fluidmaster globalna grupa tvrtki s podružnicama i pružateljima usluga unutar Europske unije i izvan nje, vaši osobni podatci mogu se prenijeti izvan Europske unije. Države u koje se prenosi vaši podatci možda ne pružaju istu razinu zaštite podataka kao vaša matična država. Unatoč tome, pri prijenosu osobnih podataka u strane države, uvijek zahtijevamo njihovu sigurnost osiguravanjem zakonskog temelja za prijenos i poštovanjem primjenjivih zakona kojima su uređeni prijenosi podataka.

Postoji li prijenos vaših osobnih podataka?

Tvrtka Fluidmaster prikupit će osobne podatke od vas u državi u kojoj živite. Mi i one treće strane s kojima dijelimo vaše osobne podatke, zatim spremamo, pohranjujemo i na druge načine rukujemo tim podatcima u Ujedinjenom Kraljevstvu, u državama Europskog gospodarskog područja (EEA) ili u bilo kojoj državi izvan EGP-a u kojoj poslujemo.

Osigurat ćemo da bilo kakav prijenos vaših osobnih podataka iz jedne države u drugu bude u skladu sa zakonima o zaštiti podataka i privatnosti koji se primjenjuju na nas. Europski zakoni o zaštiti podataka posebno uključuju specifična pravila o prenošenju osobnih podataka izvan Europskog gospodarskog prostora.

Pri prijenosu osobnih podataka izvan EGP-a, uključit ćemo standardne odredbe za zaštitu podataka koje je odobrila Europska komisija za prijenos osobnih podataka izvan EGP-a u svoje ugovore s tim trećim stranama (te su odredbe odobrene prema članku 46., stavku 2. Uredbe GDPR); ili 

ćemo osigurati da država u kojoj će se rukovati vašim osobnim podatcima bude „zadovoljavajuća” prema Europskoj komisiji odnosno članku 45. Uredbe GDPR.

U svakom slučaju, naš prijenos, čuvanje i rukovanje vašim osobnim podatcima i dalje će se odvijati u skladu s ovom Politikom zaštite privatnosti. Ako želite više informacija o prijenosu osobnih podataka, pišite nam na dpr@fluidmaster.com.

Koliko dugo čuvamo podatke o vama?

Osobne podatke čuvamo samo dok je to potrebno za ostvarenje naših prava i izvršavanje naših obveza u vezi s podatcima. Međutim, budući da se ta prava i obveze razlikuju od jedne situacije obrade do druge, više informacija o vremenima čuvanja možete pronaći u obavijestima o zaštiti privatnosti po specifičnim temama.

Nakon što osobni podatci više ne budu potrebni, u najkraćem mogućem roku izbrisat ćemo ih ili ćemo ih anonimizirati.

Što su kolačići i kako se oni upotrebljavaju na ovom web-mjestu?

Mi upotrebljavamo kolačiće na svojem web-mjestu kako bismo poboljšali funkcionalnost web-mjesta i dobili podatke o posjetima web-mjestu.

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na tvrdi disk vašeg računala i omogućuju vašem računalu da ga web-mjesto prepozna. Mi možemo upotrebljavati kolačiće koji trajno spremaju datoteku na vaše računalo (trajni kolačići) ili kolačiće koji nestaju nakon zatvaranja preglednika (kolačići sesije).

Uz pomoć kolačića možemo prikupljati podatke o vama, na primjer, o vašem računalu, IP adresi, operativnom sustavu i vrsti preglednika. Općenito, ti podatci su podatci koji ne omogućuju individualnu identifikaciju podataka koji se odnose na određenog korisnika. Međutim, ako mi imamo osobne podatke o vama, podatci koji su prikupljeni upotrebom kolačića mogu se kombinirati s njima.

Podatci prikupljeni putem kolačića upotrebljavaju se za statističke i analitičke svrhe, kao što je održavanje statistika u vezi s upotrebom web-mjesta, provođenje anketa radi poboljšanja web-mjesta i/ili drugih proizvoda i usluga tvrtke Fluidmaster, određivanje najpopularnijih dijelova web-mjesta, pružanje podataka trećim stranama kako bi vam se moglo uputiti odgovarajuće oglašavanje i optimiziranje upotrebe web-mjesta. Kolačići se upotrebljavaju i za prepoznavanje prilikom vašeg povratka na web-mjesto kako bi vam se, na primjer, pružile informacije u skladu s vašim vlastitim interesima.

Na ovom web-mjestu upotrebljavamo seriju alata trećih strana kako bismo omogućili funkcije kao što su dijeljenje na društvenim medijima i obrasci za ankete. U nekim slučajevima ti alati trećih strana stavit će kolačić na vaše računalo i primijeniti tehnologiju praćenja radi prilagodbe vašeg iskustva ili ciljanog oglašavanja. Ti kolačići trećih strana, među ostalim, mogu uključivati i kolačiće Google Analytics. Više informacija o drugim praksama zaštite privatnosti potražite u obavijestima o zaštiti privatnosti za svaki kolačić.

Možete odlučiti odbiti kolačiće ili ih izbrisati upotrebom postavki i funkcija svojeg preglednika. Budući da se vaš preglednik može prema zadanim postavkama podesiti tako da prihvaća kolačiće, svakako pregledajte postavke svojeg preglednika u slučaju da ste zabrinuti u vezi s upotrebom kolačića na web-mjestu. Međutim, imajte na umu da neki dijelovi web-mjesta možda zahtijevaju kolačiće za svoje funkcioniranje. Ukoliko odaberete postavke preglednika kojima se odbijaju kolačići, možda nećete moći pristupiti takvim dijelovima web-mjesta.

Kako štitimo podatke o vama?

Tvrtka Fluidmaster upotrebljava robusne mjere za zaštitu osobnih podataka koje čuva. Te mjere uključuju smjernice, procedure i zaštitu koja je namijenjena za ograničavanje pristupa trećih strana podatcima, ali i mjere koje se poduzimaju kako bi se ograničio pristup našeg vlastitog osoblja i pružatelja usluga podatcima koji im nisu potrebni za izvršenje zadataka. U slučaju da želite saznati više o našim mjerama sigurnosti, možete se obratiti našem predstavniku za zaštitu privatnosti podataka.

Koja su vaša prava u vezi s obradom osobnih podataka?

Kao registrirani klijent tvrtke Fluidmaster možete pristupiti i izmijeniti svoje kontaktne podatke i druge podatke profila u bilo kojem trenutku putem računa za prijavu tvrtke Fluidmaster, usluge Fluidmaster Preference Center ili nekog drugog korisničkog računa u tvrtki Fluidmaster za koji ste se registrirali.

Vi imate pravo pristupiti osobnim podatcima koje smo prikupili o vama i zahtijevati da izbrišemo ili ispravimo bilo koje pogrešne, nepotrebne, nepotpune ili zastarjele osobne podatke. Pored toga, imate pravo povući svoju privolu ili na neki drugi način odustati od prikupljanja podataka o lokaciji i/ili izravnog marketinga.

Možete iskoristiti gore navedena prava i/ili izraziti moguću zabrinutost u vezi s upotrebom vaših osobnih podataka uspostavljanjem kontakta s predstavnikom za zaštitu privatnosti podataka na načine navedene u odjeljku pod nazivom „Kako možete uspostaviti kontakt s nama?“

Mi ćemo učiniti sve što možemo kako bismo riješili bilo kakve probleme koje možda imate u vezi s obradom vaših podataka. Međutim, ako niste zadovoljni s našim odgovorima ili postupcima, uvijek se možete obratiti svojem nacionalnom povjereniku za zaštitu podataka.

Što trebate razumjeti prije nego što kliknete poveznice na web-mjesta trećih strana?

Web-mjesto može sadržavati poveznice na web-mjesta trećih strana. Imajte na umu da Fluidmaster nije odgovoran za praksu zaštite privatnosti ili sadržaj takvih web-mjesta trećih strana. Budući da se ova Politika zaštite privatnosti odnosi samo na ovo web-mjesto, trebali biste pročitati obavijesti o zaštiti privatnosti web-mjesta nakon njihova otvaranja.

Može li se ova Politika o zaštiti privatnosti promijeniti?

Ova Politika o zaštiti privatnosti može se promijeniti u bilo kojem trenutku bez prethodne izričite obavijesti o takvim promjenama. Ažurirana verzija Politike o zaštiti privatnosti uvijek se nalazi na ovom web-mjestu.

Preporučujemo vam da povremeno pogledate ovu Obavijest o zaštiti privatnosti kako biste pregledali eventualne izmjene.

Kako možete uspostaviti kontakt s nama?

Ako imate bilo kakva pitanja ili zahtjeve u vezi s ovom Obavijesti o zaštiti privatnosti ili osobnim podatcima koje tvrtka Fluidmaster ima o vama, obratite se našem Uredu za zaštitu privatnosti:

Porukom e-pošte na dpr@fluidmaster.com.

Svoju individualnu privolu možete povući u bilo kojem trenutku slanjem poruke e-pošte na dpr@fluidmaster.com ili putem redovite pošte.